Con gặp sự cố?Cẩm nang bồi thườngcho phụ huynh
Toàn bộ quy trình khi con bị tai nạn, nằm viện hay phẫu thuật — hồ sơ cần giữ, trường hợp loại trừ, các mốc thời hạn quan trọng. Trình bày trực quan theo Quy tắc 0999/2025-BM/CN.
Làm đúng 3 việc quan trọng đầu tiên
Hành động kịp thời và đúng cách là yếu tố then chốt để vừa chăm sóc con tốt, vừa bảo vệ quyền lợi bảo hiểm.
Ưu tiên cấp cứu & điều trị
Đảm bảo con được thăm khám và điều trị kịp thời tại cơ sở y tế phù hợp
Thông báo sớm cho Bảo Minh
Liên hệ ngay nhà trường và đơn vị hỗ trợ bảo hiểm của Bảo Minh để được hướng dẫn hồ sơ
Lưu giữ toàn bộ hồ sơ y tế
Không tự ý bỏ bất kỳ giấy tờ nào sau khi kết thúc điều trị, kể cả khi chưa rõ có cần hay không
Ba mốc thời hạn phải nhớ
Bộ hồ sơ bồi thường gồm những gì?
Đơn giản hơn bạn nghĩ — chỉ cần chuẩn bị 2 giấy tờ chính dưới đây: Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm và Thẻ bảo hiểm học sinh Bảo Minh.
Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm
Theo mẫu của Bảo Minh — nhà trường hoặc bộ phận hỗ trợ bảo hiểm sẽ cung cấp mẫu và hướng dẫn điền
Thẻ bảo hiểm
Thẻ bảo hiểm học sinh Bảo Minh do nhà trường phát hành
Giấy chứng nhận / Hợp đồng bảo hiểm (khi được yêu cầu)
Chỉ cần khi đối với trường hợp tử vong
Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng liên hệ ngay với nhà trường hoặc bộ phận hỗ trợ Bảo hiểm để nhận được sự hướng dẫn kịp thời về các thủ tục cần thiết. Đối với những trường hợp đặc biệt, chuyên viên của chúng tôi sẽ tận tình hỗ trợ, giúp quý khách hoàn thiện hồ sơ một cách nhanh chóng và chính xác
4 bước yêu cầu giải quyết quyền lợi
Chúng tôi đồng hành cùng phụ huynh ở mỗi bước
Thông báo
Thông báo ngay cho trường hoặc liên hệ đến hotline để được hỗ trợ khi sự cố xảy ra
Hướng dẫn
Chuyên viên kiểm tra quyền lợi và thông báo cho phụ huỳnh về bộ hồ sơ cần chuẩn bị dựa theo đúng trường hợp của con
Nộp hồ sơ
Gửi hồ sơ về nhà trường, hoặc gửi trực tiếp đến văn phòng Bảo Minh Xuyên Mộc để được tiếp nhận và kiểm tra
Giải quyết
Sau khi kiểm tra đủ các hồ sơ cần thiết, hồ sơ sẽ được gửi về Bảo Minh. Bảo Minh xem xét và thông báo kết quả chi trả theo đúng quy tắc
Câu hỏi thường gặp
Thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường là bao lâu?
Thời hạn nộp hồ sơ là 01 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm. Tuy nhiên, bạn nên thông báo sự việc cho Bảo Minh trong vòng 90 ngày (30 ngày nếu tử vong) để tránh bị khấu trừ 10% số tiền bồi thường.
Tôi có thể nộp bản photo giấy tờ y tế không?
Được. Phụ huynh hoàn toàn có thể nộp bản photo không cần công chứng. Bảo Minh có quyền yêu cầu đối chiếu bản gốc khi cần thiết.
Tôi có thể nào vừa sử dụng Bảo Hiểm Y Tế, vừa nhận bồi thường từ Bảo Minh hay không?
Hoàn toàn có thể. BHYT đóng vai trò là "lớp đệm" thanh toán đầu tiên nếu đi đúng tuyến. Bảo Minh sẽ chi trả phần còn lại sau khi trừ đi quyền lợi từ BHYT, theo đúng quy định về bảo hiểm bổ sung.
Bảo Minh trả tiền trong bao lâu kể từ khi nhận đủ hồ sơ?
Bảo Minh sẽ giải quyết và chi trả trong thời hạn sớm nhất sau khi nhận được bộ hồ sơ đầy đủ và hợp lệ (thông thường từ 15 ngày làm việc).
